سياسة الخصوصية

خصوصيتك أمانة. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند التواصل معنا، كيف نستخدمه، وكيف نحميه — مع التأكيد على أن كل حالة استشارية تبقى سرية تماماً بين المستفيد والشيخة.

1. البيانات التي نجمعها

عند تواصلك عبر واتساب أو LINE أو البريد الإلكتروني نجمع فقط ما نحتاجه لدراسة حالتك: الاسم، اسم الأم عند الحاجة للعمل، المدينة أو الدولة، ووصف المشكلة بصوتك أنت. لا نجمع أي بيانات بنكية عبر الموقع، والمدفوعات تتم بالوسيلة التي نتفق عليها معك مباشرة.

2. سرية الحالات

كل ما يُقال في الاستشارة — الأسماء، الصور، تفاصيل المشكلة، نوع العمل — يبقى بينك وبين الشيخة فقط. لا نشارك أي معلومة مع أي طرف ثالث مهما كان السبب، ولا ننشر أي حالة أو صورة إلا بطلب خطي صريح من صاحبها.

3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم الموقع أدوات قياس زيارات أساسية (مثل Google Analytics) لمعرفة عدد الزوار والصفحات الأكثر اهتماماً. هذه الأدوات لا تعرف هويتك ولا تصل لمحتوى محادثاتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك دون أن يتأثر تصفحك.

4. حفظ البيانات وحذفها

نحتفظ بمحادثات الحالات النشطة طوال فترة المتابعة فقط، ثم تُؤرشف أو تُحذف حسب طلبك. يحق لك في أي وقت أن تطلب حذف كل بياناتك من سجلاتنا، وننفذ الطلب خلال 72 ساعة من استلامه عبر واتساب أو البريد.

5. الأطفال

الخدمات مخصصة لمن تجاوز 18 عاماً. لا نقبل أي حالة لقاصر، وإذا وصلنا طلب من قاصر يُرفض ويُحذف فوراً.

6. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية أو طلب حذف بيانات: contact@oumyoussef.store أو واتساب +19296128891.